営業マン育成・組織づくり車屋でトークスクリプトがないと、新人はいつまでも戦力にならない
台本がない車屋の現場で新人はどうなるか。叱責で自信をなくす悪循環と、台本通りに話して成功体験を積む重要性を解説します。
車屋経営のマル秘戦略
営業マン育成・組織づくり
営業マン育成・組織づくり営業成績が社員によってバラバラな車屋に足りないもの
営業成績のバラつきは営業マンの能力差ではなく、社長の接し方が作っていることも。特別扱いをやめて平準化した実体験を解説します。
営業マン育成・組織づくり新人が育たない会社と育つ車屋、違いは才能ではない
車屋で新人が育たない原因は才能ではなく環境。採用コストの重さと、叩き上げ社長が陥りやすい落とし穴から、育成の考え方を解説します。
営業マン育成・組織づくり営業の属人化を解消できない車屋が見落としている視点
営業の属人化が解消できない原因は、仕組み不足だけでなく歩合設計にあることも。実例をもとに経営者が見落としがちな視点を解説します。
営業マン育成・組織づくりトップ営業マン1人に依存する車屋経営のリスク
トップ営業マン1人に依存する車屋経営のリスクを、19歳の新人を育てた実体験から解説。育成を仕組みに変えた過程を紹介します。
利益改善・価格戦略中古車販売の粗利が下がり続ける原因
中古車販売の粗利が下がり続ける原因は3パターン。改善できるものとそうでないものを整理して解説します。
利益改善・価格戦略中古車を高利益率で販売する店の共通点
中古車を高利益率で販売する店と、低利益率のまま抜け出せない店の違いを、車・整備・保証・想いの4つの軸で比較します。
利益改善・価格戦略車屋が「安売り経営」から抜け出すための第一歩
安売り経営から抜け出すきっかけと、車・整備・保証の質を上げた具体的な取り組みを、創業当時の実体験から解説します。
利益改善・価格戦略中古車の適正価格をお客様に納得してもらう提示方法
中古車の適正価格を納得してもらうには、価格の前に他社比較で不安を解消することが重要です。仕組み化の考え方を解説します。
利益改善・価格戦略車の値引き交渉をスマートに断る営業の考え方
値引きを断る、基本のトーク 値引き交渉をされた時、うちの会社では、営業台本の中に、値引きを抑制するトークがちゃんと用意されていました。基本的には、私が「うちのお店は値引きは一切しません」という値引きゼロの方針を、全員の営業マンに通達して、...