こんにちは。ナンバーワン自動車販売プロデューサー野瀬貴士です。
インスタグラム（Instagram）を集客の為に取り入れている自動車販売会社は結構あります。
インスタグラムってやった方がいいですか？
〇〇って自動車販売会社がインスタグラムで凄いフォロワーなのでうちも真似しようと思っているのですがどうでしょうか？
と相談をいただくことがあります。
その時に「インスタグラムでの集客のやり方って知っていますか？」と聞くのですが、ほとんどの社長は「え？社員に任せて、フォロワーが多いところの真似をさせればいいのではないですか？」と答えます。
いや、社長それでは失敗しますよ。と言っているのですが、いまいち理解できない方も多いようです。
そこで、インスタグラム集客について解説したいと思います。
もし、あなたの会社でインスタグラムをやっていてイマイチ結果が出なければぜひ読んで欲しいと思います。
自動車販売会社でよくあるインスタグラムの間違った運営方法とは？
インスタグラムで集客を考える自動車販売会社やディーラーが間違ってしまうことは、いくつかありますが一番は、フォロワーを集めることが目的となってしまっていることです。
一定数のフォロワーを集めることは大切なのですが、ただ単に数を集めること＝集客とはなりません。
集客でも最も大切なことは、お客様との信頼関係の構築です。
この会社なら車を買いたい！と思っていただくための発信が重要になります。
そこを考えずにただ数を集めることが目的となっている会社が非常に多いです。
自動車販売会社がインスタグラムでやってしまうよくある間違った発信
女性スタッフを使ってのいいね稼ぎや動画再生回数稼ぎ
これは結構やっているところが多いのですが、女性目的の人を集めても車は売れませんよね？
あなたの会社はキャバクラではないので女の子をみて欲しいわけではないですよね？
あくまで車に関するお客様が抱えている不満や不安、そしてどんな車両がいくらなのかをお客様は知りたいのであって、どんな女性がいるのかではありません。
運営するスタッフの日記になっている
社長自身がインスタグラムで結果を出す方法を知らずに、社員にとにかく任せているので社員は何をやっていのかわからずに、親近感を持ってもらうため、共感してもらう為と、食べに行ったラーメンの投稿だったり、会社の近所の美味しい飲食店紹介！など車と全く関係ない投稿になってしまっています。
お客様は車の情報が知りたいので車に関係ないご飯屋さんなどの情報は必要ありません。
在庫車情報やセール情報ばかりの投稿
在庫車情報やセールの告知などは定期的にやってもいいのですが、それが毎回だったらお客様は常にセールスしてくるなぁと敬遠するきっかけになってしまいます。
その理由は、毎回売り込みをされているように感じるからです。
これはLINEなども同じなのですが、最初は特典欲しくて登録したLINEで毎日セールスが送られてきてブロックしたということありませんか？それと同じことです。
インスタグラムはカーセンサーとは性質が違って売込みは嫌われます。
インスタグラムはSNSなので、見込み客との関係構築をして、「このお店なら信頼出来そう」とか「この会社から買いたい！」と思ってもらうことが目的です。
いかがでしょうか？
このような運営をしてしまっていませんか？
もし、インスタグラムをこのように迂遠している場合は、売り込みを辞めてお客様との信頼関係の構築や、お客様が買いたくなる投稿に変えていきましょう！
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インスタグラム集客を成功させるために必要なこととは？
自動車販売会社のインスタグラムは結果を出せていない会社が多いと思います。
どうすればインスタグラムから集客できるのだろう？と集客の方法を探している社長は多いです。
では、インスタグラムから集客する為には何が必要なのか？
それは、優秀なマーケッターを入れるか、優秀な集客コンサルを入れるか、社長自身が極める必要があります。
つまり、時間とお金をかけて覚悟をして取り組まないと結果は出せないということです。
インスタグラム集客で必要なことは、お客様との信頼関係を作っていくためにお客様が欲しい情報を継続的に投稿し続けることです。
これができない限りインスタグラムの集客は成功しません。
今すぐ出来るインスタグラム集客の投稿例
ここまで読んでいただくと、それならうちの会社はインスタグラム集客はできないの？と感じてしまう方も多いでしょう。
それではこの記事の価値はありません。ですので、この記事を読んでくれている社長だけに今すぐ誰でもできる簡単なインスタグラム集客法をお伝えします。
その方法とは、お客様の声をインスタグラムに挙げ続けることです。
あなたの会社では今まで何十台、何百台と車を販売してきた実績があるはずです。
当然お客様からの喜びの声もたくさんいただいていると思います。
その喜びの声をインスタグラムにアップするのです。
具体的には、お客様は、どんな目的で、どんな車を探していたのか？
それをいくらで購入したのか？
購入したきっかけ、理由、購入した感想などをお客様が買ってくれた車と共に投稿することです。
これなら、車の知識が浅い新人スタッフや事務スタッフでも毎日アップすることは可能です。
この投稿の意図を解説しますと、まず、お客様は車を買う目的があります。
それが、車検切れの為で今までは、ミニバンに乗っていたけど、SUVに乗りたくなって予算〇〇円で探していた。営業マンが丁寧に教えてくれて安心して購入できました！とか、
家族が新しく増えるから（子供が生まれるから）が理由の場合は、結婚する前には軽自動車に乗っていたのですが、子供が生まれることをきっかけに少し大きめの車にしようと思いました。
車のことはあまりよくわからなかったのですが、営業マンの方にファミリカーならこれがいいとメリットだけではなく、さまざまなデメリットも一緒に教えてくれたので、信頼して後悔しない選択ができました。今では妻も非常に気に入っています。
のように、どんな用途で車を探しているのか？そして、購入を決めた理由、何をいくらで買ったのか？などを投稿していきます。
これをすることで、あくまでお客様の体験を投稿することになるので、売り手側の一方通行の投稿ではなくなり、同じようなお客様が見てくれればとても役に立つ投稿になります。
これなら今すぐにできますよね？
インスタグラムに何を投稿すればいいの？とお困りでしたら一度試してみてください。
最後までお読み頂きありがとうございました。
