こんにちは。ナンバーワン自動車販売プロデューサー野瀬貴士です。
ホームページは一応あるけど、ホームページ見て来るお客さんなんて月に1人位しかいないから、更新もしてないし基本放置している。
3年前に車屋専門のホームぺージ制作会社に任せて作ってもらったけど、正直ページアクセスは全然ないし、集客に繋がっていない。
だからやっぱり、カーセンサーネットやグーネットに掲載してそこから集客するしかないよね。
このように思っている車屋社長さんは多いのではないでしょうか？
確かに、今どきホームページ無いとカッコつかないから一応ホームページ作ってあるけど、期待してたほどネットから集客できていない、という中古車販売店がほとんどだと思います。
でも、ホームページをもっと有効活用できるようになれば、お店の考えに共感した濃い見込客を引き寄せることが出来るようになるんです！
そこで今回は、なぜ、車屋のホームページ集客は重要なのか？について詳しく解説したいと思います。
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車屋にとってホーページが重要である5つの理由
まず、車屋のホームページで伝えるべき大切な5つのことがあります。
- どういったコンセプトなのか伝えることができる
- どういった想いで働いているのかを伝えることができる
- どういった外観・店内なのか伝えることができる
- どういった整備・保証なのか伝えることができる
- どういった人が買ったのか、購入者の声を伝えることができる
では、一つづつ詳しく見ていきましょう。
1.どういったコンセプトなのか伝えることができる
これは他のお店と差別化するために最も大切なものになります。例えばあなたのお店が軽自動車専門店であれば、『軽自動車専門店』とホームページで伝えるべきです。さらに、50万円以下なら『50万以下の軽自動車専門店』とさらに分かりやすくターゲットに刺さるコンセプトになります。
このように、ホームページで、どんなお店なのか？他のお店とどう違うのか？をひと目でお客さんに伝えることができるので、コンセプトに興味をもったお客さんをピンポイントで集客できるようになるのです。
2.どういった想いで働いているのかを伝えることができる
これは超重要です。私は16年間自分のお店を経営する中で、この「想い」をいかに伝えるかを意識してきました。経営者であるあなたの想いに共感したお客さんが引き寄せられるといってもいいでしょう。
3.どういった外観・店内なのか伝えることができる
お客さんは目当てのお店に行く前に必ずネットでどういったお店なのかをチェックします。その時に、お店の展示場や店舗の雰囲気が分かる画像をホームページには多めに載せておきましょう。
悪いお店なんじゃないかとか、物凄い汚いお店だったら嫌だな、とか、初めてのお客さんほど警戒していますので、清潔感あるお店であることが分かる画像を見せて安心してもらうことで来店までのハードルが低くなります。
4.どういった整備・保証なのか伝えることができる
ホームページで整備内容や保証内容をしっかりと伝えることが大切です。というのは、整備と保証って目で見れない形の無いものだからです。整備と保証を詳しく説明することで、お客さんの不安を解消してあげることができるのです。
5.どういう人が買ったのか？購入者の声を伝えることができる
お客さんがホームページで必ずチェックする項目の一つに、「お店の評判」があります。評判は良いのか悪いのか？リアルな利用者の口コミをとても参考にしているのです。本物かどうか、サクラかどうかも気にしながら見ていますので、写真や直筆のコメントなどを載せると信憑性が高くなるでしょう。
いかがでしょうか？
このように、ホームページを活用することで、来てもらいたい理想のお客さんを集めることができるようになります。
ぜひ、あなたのお店のホームページ作りにお役立て頂ければ嬉しいです！