キャンペーンは終了いたしました。
次回までお待ち下さい^^
中古車販売で、つねに営業成績トップ。 |
このページをご覧いただき、ありがとうございます。
「車営業の専門家」野瀬貴士(のせたかし)と申します。
私は中古車業界歴が、今年で 24 年になります。
すでに私のことはご存じかもしれませんが、いちおう自己紹介をさせていただきます。
- 大学卒業後、大手中古車チェーン店『中部自動車販売』に入社。
- 入社後、半年で営業成績がトップになる。
- その販売店に3年勤めたあと、『東京日産中古車部』にヘッドハンティングされる。
- その会社でも、入社後 3 ヶ月にして、トップの営業成績を収める。
- その後、30 歳で独立。念願だった中古車販売店の経営を始める。
- 平均成約率 65%、利益率 4 倍、年間粗利 1 億超え(7 年連続)の営業組織を構築する。
- 17 年間、中古車販売店を黒字経営したあと、社員にバイアウト。
- 現在、コンサルタントとして、「実証済みの営業ノウハウ」を多くの人に教えている。
そのほか、こんな本も出版しています。
【メディアへの掲載実績】
- 『日刊自動車新聞』からの取材。
- 車情報専門誌『ベストカー』に記事を寄稿。
私は現在、コロナ禍で販売に苦しんでいる車屋社長のために、日本全国を駆け回り、コンサルティングに専念しています。
しかし以前は、30 歳の時に独立して始めた、中古車販売店の経営がうまくいかず、ずっと苦しんでいました。
まるで、出口の見えないトンネルのなかを、さまよっているかのように ─── 。
苦しかった中古車販売の経営 |
私はこれまで、中古車販売店を 17 年間、経営してきました。
ただ、はじめからうまくいっていたわけではなく、最初のころは、毎月の売上が不安定で、
いつも頭を抱えていました・・・。
集客力がアップすれば、売上が上がると思い込んでいたので、中古車情報サイトの
『カーセンサー』や『グーネット』に掲載してみたり、毎日のように SNS に投稿してみたり…。
時間とお金と手間暇をかけて、そのほかにも、ありとあらゆる手段で集客を頑張りました。
でも中古車情報サイトの場合、ライバルがひしめきあっているので、そこで集客するためには、
ライバルよりも価格を下げ、「格安専門店」として宣伝するしかありません。
当然のことですが、そういった集め方では、お客さんがたくさん来ても、たいして儲かりません。
いわゆる「薄利多売」という状態です。
儲からない原因はわかっていたのですが、いったん掲載したら引くに引けず、その後 8 年間、
ずっとネット広告を掲載し続けました。
毎月の売上は思ったように上がらないのに、どうしたらいいのかわからず、頭がおかしくなりそうでした…。
でも、あきらめずに試行錯誤しているうちに、あることに気づきました。
売上が上がらない「本当の原因」がわかったのです。
売上が上がらないのは、 |
そう、私が経営していた中古車販売店では、営業マンたちの力量が不足していたのです。
5 人いた営業マンのうち、1 人は飛びぬけて優秀だったのですが、ほかの 4 人は、営業スキルがまったく足りていなかったのです。
「でも独立前は、トップセールスマンだったんじゃないの?」
「だったら、その営業ノウハウを、最初から教えればよかったのでは?」
もしかしたら、このように思われたかもしれません。
たしかに私はかつて、大手中古車販売店でも、ディーラーの中古車部でも、営業成績がつねにトップでした。
しかし、私は独立後、「何としても販売店を成功させなければ!」ということばかり考え、
「それには集客しかない!」と決めてかかってしまっていたのです。
人間、ひとつの考えが頭を支配してしまうと、「当たり前のこと」が見えなくなるものです。
当時の私も、そのような状態にありました。
今から考えると、すぐにわかることでも、当時は「集客」ばかりに目が行き、「営業社員たちの力量不足」ということに思い至らなかったのです。
当然、私がもっている「営業スキル」を営業マンたちに教える、という発想もありませんでした。
しかし、究極の苦境のなかで、「どうやって打開したらいいのか?」を何日も真剣に考え続けたすえに、ある時、ふと気づいたのです。
「そうだ! 私がもっている営業スキルを教えればいいんだ!」
「もし、5 人全員に、私のもっている営業スキルを教えたら、すごいことになるのでは?」
「灯台もと暗し」とは、まさにこのことです。
もし営業マン全員が |
かつてトップセールスマンだった自身の営業スキル。
それを、そのまま営業マン全員に教えればいい。
そのことに気づいてからは、私の頭脳は、めまぐるしく回転していきました。
気づいたら、頭の中でシミュレーションをしていたのです。
それによって、「成功までのシナリオ」が見えてきました。
* * * * * * *
私が経営していた中古車販売店の営業マンは 5 人。その中で、1 人だけ営業成績が抜群でした。
しかし、その 1 人のトップ営業マンだけに頼ってしまう営業組織だと、会社全体の数字はとても悪くなります。
例えば、
- 成約率80%のトップ営業マンが1人
- 成約率30%の営業マンが4人
この場合、平均成約率40%の営業組織となります。
一方で、
- 成約率65%の営業マンが5人
この場合、平均成約率65%の営業組織となります。
仮に、月に100組が来場するとしたら、月の販売台数は25台も差が出てきます。
1台あたりの粗利が20万円なら、月に500万円の粗利の差、年間で6,000万円もの粗利の差となるのです。
当時、私が経営していた販売店は、トップ営業マンだけに頼っていたために、年間の粗利が少ない状態でした。
いくらお金をかけて集客しても、まるで、小さな穴がたくさんあいているバケツのように、
「本当は手にしていたお金」が、どんどん外に出ていってしまう状態だったのです。
このことに気付いた時は激しく後悔しましたし、その後は、売れる営業組織を構築するために
全力を注ぎました。
「バカ売れ車営業の仕組み化」 を導入して状況が一変! |
私は、かつて営業成績がトップだったころのことを思い返してみました。
自分は、どのようにお客様を獲得していたのか。
どのようにして、店外から店内へと誘導していたのか。
それぞれの営業トークは、どうだったのか。
どのようにクロージングしていったのか。
すべて、私自身の頭の中に「答え」があったのです。
あとは、それを「仕組み化」することが、残された課題でした。
その際、私が心がけたことは、‟どんな営業マンでも、それら「実証済みの営業ノウハウ」を
確実に身につけられる仕組み“でした。
たとえ、営業のド素人でも、まったく営業センスがない人でも、1 年後には「トップ営業マン」になる仕組み ─── 。
約 1 か月間、寝る間も惜しんで、具体的な方法をブラッシュアップしていきました。
そして、ついに「これ以上はないという営業の仕組み」を完成させることができたのです。
実際に私が、取り組んだ「バカ売れ車営業の仕組み化」をご紹介させていただきます。
まずは、全体のイメージ図をご覧ください。
「バカ売れ車営業の仕組み化」を構成している10個の要素をご紹介させていただきます。
- 売れるマインドセットをインストール
- シーン毎に細分化された営業台本
- 商談のフィードバックで早期改善
- 商談を『外』と『中』で分けて攻略
- 外商談で8割決まる!アドバイザーポジション構築
- 中商談は『型』通りに商談を進める
- ロープレで営業スキルを定着させる
- 『商談補助ツール』で成約率を劇的にUP
- 値引きなし・クロスセルで利益率UP
- 既存へのアプローチでリピート率UP
これ以外にも、28個の要素がありますので、「バカ売れ車営業の仕組み化」は全部で38個の要素で構成されています。
* * * * * * *
これら「バカ売れ車営業の仕組み化」を実践することで、5 人の営業マンは、着実に力をつけていきました。
その結果・・・
わずか 1 年で |
約 1 年間、「バカ売れ車営業の仕組み化」を導入して、営業マンたちを教育していった結果、これだけの華々しい成果を出すことができたのです。
中古車業界では成約率 30%がふつうですが、私の販売店では、その 2 倍以上の 65%へとアップ。
さらに 1 台あたりの粗利でも、通常は 15 万円前後ですが、私の販売店では、その 2 倍を超える
32 万円へとアップしました。
その結果、今まで 300 万円ほどだった月間利益が、4 倍にあたる 1200 万円に・・・
年間粗利にして 1 億 2000 万円へと大幅にアップしたのです。
上の表は、私が経営していた販売店で、ある月に出した実績をエクセルにまとめたものです。
左の肌色の部分は「営業マンごとの外商談件数」、真ん中の青色の部分は「営業マンごとの中商談件数」、右の赤色の部分は「営業マンごとの販売台数」を表しています。
なお、3つそれぞれの色の右端は、合計値の欄です。(50、48の部分)
販売台数(赤色の部分)の合計値は、右下の黄色い背景部分になります。
一番下の赤い吹き出しのところには「成約率68%」と、大きな字で書かれていますが、これは、
この月に販売店全体で弾き出した成約率です。
実際、この月は外商談が50件、中商談が48件、成約台数が34台になっていますので、
計算すると「成約率68%」になるのがおわかりかと思います。
上の表は、私が自分の販売店で実際に使用していた「仕入れ台帳」です。
表の上の欄を見ていただけるとわかるかと思いますが、車の仕入れ価格や、販売する際の整備費用、キズやヘコミを直すための仕上げ費用、税金関係などが一目でわかるようになっています。
(「加修」というのは商品化するための費用、「リ券」というのはリサイクル料金を表しています)
そして、各項目に数値を入力していくと、自動的に「粗利」が算出される仕組みになっています。
表の右端にずらっと縦一列にならんでいる、赤い太字の部分は、車1台ごとの粗利です。
その一番下に記載されている「9454」というのが、全ての粗利合計額になります。
単位は「千」ですので、この月の合計粗利は「9,454,000円」ということになります。
「9454」という数値の横に「326」と書かれていますが、これは、その月における「1台当たりの粗利の平均値」です。
同じく単位は「千」ですので、この月の1台当たりの平均粗利は「326,000円」ということになります。
* * * * * * *
これだけの華々しい成果を出せたのは、かつて私がトップ営業マンだったころの「実証済みの営業ノウハウ」がベースになっているからです。
そして、その営業ノウハウを、誰でも身につけられるように「仕組み化」していったからこそ、販売店の利益が 4 倍にも跳ね上がったのです。
つまり、「バカ売れ車営業の仕組み化」を導入したことで、営業マン全員の営業レベルが上って、成約率が2倍、利益率も2倍になり、会社の利益4倍を実現できるようになったのです。
体系化された「実証済みの営業ノウハウ」 |
今までお伝えしてきた話を聞いて、
「それは、野瀬さんのお店の営業マンたちに、営業の素質があったからでは?」
もしかしたら、このように思われたかもしれません。
しかし、私の販売店に勤めていた 5 人の営業マンのうち 4 人は、営業経験のない状態で入社してきました。
また、とりたてて話がうまいわけでもなく、人当たりがよいわけでもなく、とくに際立ったところのない人たちでした。
むしろ、何かあると、すぐに客とケンカするような‟ダメ営業マン“達だったのです。
そんな、何のとりえもなく、気に食わないことがあれば客と衝突するような営業マン達。
そんな彼らでも、私が体系化した「実証済みの営業ノウハウ」を学び、効率的なトレーニングによってそれを血肉に変え、さらに、私からの直接指導を受けていった結果・・・
わずか 1 年で、みなが「トップ営業マン並みの実力」を備えるに至ったのです。
トップ営業マンが、たった 1 人で頑張っていた営業組織が、「5 人全員が高い成果を上げる営業組織」に生まれ変わることができたのです。
ですから、たとえあなたの販売店の営業マンが、どんなレベルであっても、かならず「トップ営業マン並みの実力」になると断言できます。
しかも、あなたの販売店に 5 人の営業マンがいれば、その 5 人すべてが「トップ営業マン並みの実力」になるのです。
この経験から、一台でも車を多く売りたい車屋が取り組むべきベストな手段は、営業マン全員の営業力を上げることだと断言できます。
お客さんが来たら値引きなしで即決で売れる状態を作ること。営業マン全員が売れるようになったら一定の利益が積み重なっていきます。
「バカ売れ車営業の仕組み化」を導入して、成約率が上がれば上がるほど、お客さんが来店するたびにどんどんお金が積み上がっていく状態になるわけです。
次は、あなたの販売店が成功する番です。
「ほかの営業研修の講師と、どう違うの?」 |
もしかしたら、このように思われたかもしれません。
結論からいうと、「まったく」違います。
よく、いろいろな業種で、営業マンのスキルアップを図るために、会議室などを借りて営業研修が行われます。
ただ、こういった営業研修の講師は、さまざまな業種にあてはめるために「一般的な話」「抽象的な話」に終始する傾向にあります。
市販の営業本の中で、よく紹介されているような「営業テクニック」「心理学」の話は、聞いていておもしろいのですが、実用性がありません。
このため、研修を受けた多くの会社の営業マンは、「現場にどうやって活かせばいいのか、わからない」という状態になってしまいます。
結果として、あまり目覚ましい業績アップはのぞめない、ということになるのです。
つまり、その業種の営業成績を本気でアップさせたいと思うのであれば、その業種で過去に実績を上げた経験をもつ人に直接、教えてもらわなければならない、ということです。
* * * * * * *
その点、かつて私は、中古車販売店でトップセールスマンとして活躍してきました。
その後、独立し、一度は苦境に陥ったものの、一から営業を見直すことによって、成約率65%、
1 台の粗利 32 万、年間粗利 1 億 2000 万(7 年連続)を実現してきました。
その営業ノウハウは、車を販売している経営者であれば、喉から手が出るほど欲しいはずです。
ただし、「バカ売れ車営業の仕組み化」の資料を、そのまま渡せば、だれでも成果を出せるようになるわけではありません。
なぜなら、人には個性というものがあるからです。
一人ひとりの営業マンの性格が異なるからこそ、それぞれの人の特性に合わせて、親身になって、一人ひとりを指導していく必要があるのです。
そういうことから、私の「バカ売れ車営業の仕組み化」では、
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・実証済みの営業ノウハウ
・再現性のある、体系化されたカリキュラム
・トップ営業マンだった私の直接指導
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
この 3 つを、大きな柱としているのです。
巷でよくみかける「営業研修」とは、大きく異なっていることが、これでご理解いただけたのではないでしょうか。
「営業研修で、いい話を聞く」・・・それもいいかもしれません。
もともと営業スキルの高い人であれば、そこからヒントを得て、さらに成長していくことも十分に可能だと思います。
でも、それは、ほんの一握りの人たちです。
営業スキルが低い人たちは、それだけでは不十分です。
あなたの販売店のすべての営業マンの力量を「底上げ」するには、どうしても、車営業の専門家から直接、指導を受ける必要があるのです。
ぜひ、あなたの販売店の売上を大きく伸ばすために、私の「バカ売れ車営業の仕組み化」の導入を検討してみてください。
実際に私のコンサルを |
平井自動車様 【茨城県猿島郡境町】
前年に比べて、販売台数が 約2 倍にアップ!
平井社長からのコメント:
営業で売り逃すことが多く、なんとか車販を伸ばしたいと考えていた矢先、
野瀬先生と出会いました。
最初は(ビデオ通話の)Zoom でお話ししただけだったので不安もありました。でも実際にお会いした印象は、服装とかきちっとしていたし誠実な人だと感じました。
野瀬先生は、抽象的な話しかしない「営業研修の講師」と違って、長年にわたる中古車販売の経験をとおして具体的に教えてくれる。
質問すれば、適確な答えが返ってくるので心に響くし、とても心強かったです。
おかげさまで、前年よりも2倍近くの販売台数になり、車販を大きく伸ばすことができました。
営業の関本さんからのコメント:
自分はディーラーで新車営業を10年経験してきて、いろんな営業研修を受けてきましたが、今まで受けた講師のかたで、実際に車販売の営業を経験をされた人はいませんでした。
でも野瀬先生は、これまで 24 年間、車販売の営業を経験されてきたので信頼できます。
机上の空論じゃなくて、実際に車営業で成功した人の「生の声」や「ノウハウ」が聞けるので、
ありがたかったです。
経験者からのアドバイスですから、実践すればすぐ結果に結びつきます。そういった点では、
いままで教わってきた営業研修の講師とは全く違う。
つまずいたときも、相談すれば具体的な答えを出してくれました。
実際の商談では、「お客様の心に訴えかけるトーク」を心がければ、値引きをしなくてもお客様に車を買ってもらえる、ということを学ばせていただきました。
これまで 10 年間、ディーラーで新車販売の営業をやってきた私でも考えつかなかったトークを教えていただき、本当に勉強になりました。
月間粗利が2倍にアップして、ゆとりが持てるようになった!
元々カーセンサーやグーネットに安く掲載して売る、「薄利多売」の路線でした。忙しい割にたいして儲からないし、本当にこの売り方でいいのか…なんか違うよなと、どこかで思いながら仕事をしていました。
野瀬さんのコンサルを受けてからは、売り手側もお客さんも喜んで頂ける売り方がちゃんと出来るようになっていきました。
営業マン達が、安売りするのではなくて、付加価値をしっかりと伝えて適正な価格で自信を持って販売できるようになったことがうれしいです。
野瀬さんは、良いも悪いも正直に言ってくれたので信頼できました。中でも、「お客さんを騙すような売り方は絶対ダメ」など、これはやっちゃいけない、とハッキリ言ってくれて共感できるところが多かったです。
最終的には、月間粗利が2倍にアップして、経営が楽になり余裕が持てて、気分的にとても楽になりました。本当にありがとうございました!
Wincube株式会社 代表取締役 堀尾様 |
圧倒的な実績を出している野瀬さんに教えてもらうことが最短ルート
実は、会社の中でコンサルを嫌う人がいて、その人たちの目を気にしていました…結果を出して正当化しなければいけないという想いもありました。
野瀬さんは、根性論とかは一切なくて、一つずつ、理論立てて説明してくれるので、とても納得できました。とにかくまずは愚直にやることや、継続することの重要さに気付かされました。
コンサルを受ける中で、徐々に売上が上がっていきました。月に多く余分に車が売れるようになっていったので、費用対効果の点からも有益なコンサルでした。
最後に、野瀬さんはいつも優しく接してくれて、凹まずに継続していくことが出来ました。良き指導者だと尊敬しています。
朝日自動車サービス 岡部様 |
次は、あなたの販売店が成功する番です |
私の教える「バカ売れ車営業の仕組み化」の「有効性」と「再現性」。
それは、私のクライアントさんの「証言」と「喜びにあふれた笑顔」が証明してくれています。
とはいえ、「営業ノウハウ」をまとめた資料をお渡しするだけで、すぐに結果が出せるような、そんな‟甘いもの“ではありません。
でも、その点はご安心ください。
あなたの販売店の売上が何倍もアップするように、私が 12 ヶ月間、月 1 回のペースで、あなたのお店にうかがい、約 6 時間にわたって親身にご指導させていただきます。
私がこれまで、成約率 31%を 65%へとアップさせ、1 台あたりの粗利 15 万円を 32 万円に跳ね上げてきた営業ノウハウ。
その結果、月間利益 300 万円から 1200 万円へとアップさせることに成功した、‟同業者が喉から手の出るほど欲しがる“営業ノウハウ。
その「実証済みのノウハウ」を、あなたのお店にうかがって直接、営業マンたちに‟手取り足取り“お伝えいたします。
私が、かつて自社の営業マンたちに手ほどきしたように、「バカ売れ車営業の仕組み化」のすべてを、あなたのお店の営業マンたちにご指導させていただきます。
* * * * * * *
私は独立後、自身の中古車販売店の経営がうまくいかず、8 年間も苦しんできました。
しかし、この「バカ売れ車営業の仕組み化」を、導入したところ・・・
わずか1年で、すべての営業マンが、「トップ営業マン並みの実力」を備えるに至り、
もともと3000万円ほどだった年間粗利が、約4倍の1億2000万円にまでアップ。
しかも7年間にわたり、同様の結果を弾き出してきました。
次は、あなたの販売店が、成功を勝ち取る番です。
「バカ売れ車営業の仕組み化」 を導入して手にできる未来 |
この「バカ売れ車営業の仕組み化」を導入してただくことで、こんな未来を手にすることができます。
◆すべての営業マンは…
![]()
|
◆社長さんは…
![]()
|
ぜひ、これらの「すばらしい未来」を手にしていただければと思います。
・・・
ここまで、私の行う「バカ売れ車営業の仕組み化」についてお伝えしてきました。
ただ、どうしても「文字」だけでは伝えきれない部分があります。
そこで、『オンライン個別相談&説明会』を開催させていただきます。
ビデオ通話ができるサービス『Zoom』(ズーム)で、お互いに「顔」を見ながらお話ができたらと思っております。
実際に私の「顔」を見ながら、やり取りをすることによって、
「私という人間が、信頼に足る人物かどうか」をご判断いただければと思います。
*今回、先着10社さま限定なのでお早めにどうぞ!
オンライン個別相談&説明会 |
『オンライン個別相談&説明会』に参加していただくと、以下のことが分かるようになります。
✅なぜ、今より4倍の利益を安定的に出せるようになるのか?
✅なぜ、どんな営業マンも値引きなし即決で感謝されながら売れるようになるのか?
✅車営業を仕組み化するための全体像
✅成約率を高め値引きを防ぐアドバイザーポジション構築方法
✅再来店率が2倍になる「お帰り商談キット」とは?
✅社長がいなくても自走する営業チームの作り方
✅「バカ売れ車営業の仕組み化」営業コンサルティングの詳細
そして、あなたの疑問やお悩みを、じっくりとお聞かせいただければと思います。
今のあなたの現状や抱えている悩みや問題を解決して何を目指して、どんな未来を実現したいのか・・・
このような事を聞かせていただき実際にどのように解決していくのかを、コンサルティングに照らし合わせながらお伝えさせていただきます。
オンライン個別相談&説明会の時間ですが、お一人様、約2時間となっております。
時間はたっぷりあるので、あなたの想いやこれからの未来についてたくさんのお話を聞かせてください!
【『Zoom』(ズーム)について】
|
【オンライン個別相談&説明会の概要】
|
現在、とてもありがたいことに、私のコンサルへのお申し込みが殺到しております。
私は 1 人で、数多くのクライアント様にコンサルを行なっていますので、受け入れられる数に限度がございます。
定員に達し次第、コンサルの募集を終了しますので、お早めに『オンライン個別相談&説明会』のほうへお申し込みください。(※無料です)
あなたからのお申し込みを、心よりお待ち申し上げております。
*今回、先着10社さま限定なのでお早めにどうぞ!
最後に… |
すでにお伝えしたように、私は現在、「車営業の専門家」として日本全国を駆け回っています。
そして、コロナ禍で販売に苦しんでいる車屋社長たちのために、日夜、コンサルティングに専念しています。
しかし以前は、30 歳の時に独立して始めた、中古車販売店の経営がうまくいかず、ずっと苦しんでいました。
集客力がアップすれば、売上が上がると思い込んでいたので、中古車情報サイトの『カーセンサー』や『グーネット』に掲載してみたり、毎日のように SNS に投稿してみたり…。
時間とお金と手間暇をかけて、そのほかにも、ありとあらゆる手段で集客を頑張りました。
それでも、毎月の売上は思ったように上がらず、頭がおかしくなりそうでした…。
でも、あきらめずに試行錯誤しているうちに、「営業マンたちの実力不足」という課題に気づいたのです。
私は独立前、2 つの中古車販売店で、つねに「営業成績がトップ」でしたから、まずは、そのノウハウを整理し、だれでも身につけられるように体系化することから始めました。
そして、自社の営業マンたちに、それを教えたのです。
その結果、どうなったかは、すでにお伝えしたとおりです。
わずか 1 年で、すべての営業マンが成約率 65%、1 台の粗利32万を弾き出せるようになり、
もともと3000万円ほどだった年間粗利が、約4倍の1億2000万円にまでアップしたのです。
しかも7年間にわたり、同様の結果を叩き出してきました。
でも、これは、なにも営業マンたちが特別だったから出せた結果ではありません。
私の販売店にいた 5 人の営業マンは、1 人を除いて、これまで営業経験がまったくなかったからです。
ですから私は、あなたの販売店にいる全ての営業マンを、「トップ営業マン」に育て上げる自信があります。
あなたの販売店の売上を、4倍にする自信があります。
まずは、あなたと『オンライン個別相談&説明会』をとおして、心通うお話ができればと思っています。
あなたからのお申し込みを、心よりお待ち申し上げております。
*今回、先着10社さま限定なのでお早めにどうぞ!